| Мога ли да получа фактура за закупена стока? |
| ДА, можете да получите фактура за закупените от вас стоки. След като направите поръчка, с вас ще се свърже наш оператор за потвърждение. Ако желаете фактура, трябва да съобщите данните за фактурата на нашия оператор и след това тя ще ви бъде доставена заедно с поръчаните от вас стоки. |
| Какво да направя, за да пазарувам? |
| За да пазарувате онлaйн в WWW.PULSAR.BG, е необходимо да сте се регистрирали като наш клиент. Ако вече имате направена регистрация на предишния ни сайт, можете да използвате нея. |
| Мога ли да разгледам стоките, без да съм регистриран потребител? |
| За да разгледате стоките, които предлагаме, не е необходима регистрация. Регистрацията е нужна, само ако желаете да закупите стока. |
| Как да се регистрирам? |
| Ако вече сте се регистрирали на стария ни сайт, не е нужно да правите нова регистрация. Ако сте нов потребител, отидете в частта РЕГИСТРАЦИЯ и там попълнете всички полета с необходимата за доставка информация: Потребителско име и парола, имена, телефон, пощенски и електронен адрес и натиснете върху бутона "РЕГИСТРИРАЙ СЕ". Информацията, която въвеждате, е напълно КОНФИДЕНЦИАЛНА и можете да бъдете сигурни, че тя ще се използва САМО и ЕДИНСТВЕНО за обработка на Вашите настоящи и бъдещи поръчки. |
| Колко ще ми струва доставката? |
| Всички доставки над 16.00 лева са напълно безплатни за цялата страна*. За доставка на поръчка под 16.00 лева се заплащат 5 (пет) лева транспортни разходи. Без значение от избрания от вас начин на плащане - наложен платеж, epay или Transcard, транспортните разходи ще ви бъдат начислени към стойността на вашата поръчка и ще трябва да ги заплатите на куриера при достката на стоката. Доставки с изрично посочване на време за доставката се заплащат допълнително от клиента, като оскъпяването на доставката ще бъде 2 (два) лева.
*ЗАБЕЛЕЖКА: За някои продукти е невъзможно да бъдат доставени безплатно, независимо от тяхната цена. При поръчка на тези продукти това ще ви бъде изрично упоменато. |
| Как мога да платя за направената от мен поръчка? |
| Възможни са няколко начина за плащане и вие трябва да изберете този, който най-много ви устройва. На първо място можете да платите в брой директно на куриера, когато ви донесе пратката. На второ място можете да платите с вашата дебитна или кредитна карта посредством системата за разплащания e-pay. И на последно място, ако сте притежател на Transcard, можете да платите с нея. |
| Цените включват ли ДДС? |
| ДА, всички обявени цени на нашия сайт включват ДДС. |
| Задължавам ли се с нещо при гласуване в анкетата? |
| НЕ, гласуването в анкетата е напълно анонимно и не се задължавате с нищо при гласуването. Анкетите на нашия сайт са само и единствено, за да можем да подобрим работата си и отношението ни към клиентите. |
| Изпращате ли поръчана стока, без тя да е потвърдена? |
| НЕ, всички заявени поръчки се проверяват на посочен от клиента телефон между 10:00 и 17:00 часа. Ако в този диапазон служител на фирмата не се свърже с клиента, поръчката не се изпълнява. Молим клиенти, които в рамките на 48 часа след поръчка не са получили обратна връзка от наш служител, да се обадят на посочените телефони 0887 62 92 86 или на 492 34 22. |
| Извършвате ли доставки в неделя и официални празници? |
| НЕ, доставки се извършват само от понеделник до петък, от 9.30 до 17.30 часа и в събота, до 14.00 часа. |
| Ако направя поръчка вечер, ще бъде ли обработена още същия ден? |
| НЕ, поръчки направени след 17.00 часа се обработват на следващия ден. Поръчки направени в събота, неделя и на официални празници се обработват в първия възможен работен ден. |
| Мога ли да чета новини и къде? |
| ДА, можете да четете новини за нови игри, за предстоящи заглавия, както и за събития около фирма "Пулсар" и издателите, чиито представител е тя. За целта трябва да натиснете бутон "Новини" и автоматично ще бъдете пренасочени към подраздел "Новини" в нашия форум. |
